CULagos promueve la cultura del buentrato entre su comunidad universitaria
El Centro Universitario de los Lagos (CULagos), en coordinación con la Coordinación General de Recursos Humanos (CGRH) de la Universidad de Guadalajara (UdeG), realizó este martes 22 de septiembre la conferencia «Cultura del Buentrato», dirigida al personal académico y administrativo del Centro Universitario.
La actividad, impartida por la Dra. Sandra Margarita Rubio Ávila, responsable de la Coordinación para el Desarrollo del Personal Universitario, tuvo como objetivo fortalecer la cultura del buen trato entre las personas trabajadoras de la UdeG mediante la sensibilización, la reflexión y la adquisición de herramientas prácticas que favorezcan relaciones laborales empáticas y libres de violencia, así como ambientes de trabajo saludables.
Durante la conferencia, Rubio Ávila explicó que las discusiones en torno a las condiciones dignas de trabajo, el bienestar y las distintas formas de violencia laboral cuentan con una larga trayectoria internacional. A partir de diversos casos ocurridos en diferentes momentos y países, invitó a reflexionar sobre las consecuencias que pueden tener los entornos laborales adversos en la vida y la salud de las personas.
La ponente retomó la propuesta de la psicoterapeuta Fina Sanz, quien emplea el término buentrato, escrito como una sola palabra, para hacerlo visible y contraponerlo al concepto de maltrato. Desde esta perspectiva, el buentrato constituye una actitud ante la vida que se expresa en la manera en que las personas se relacionan consigo mismas y con quienes las rodean, y puede trasladarse también a los espacios laborales.
Asimismo, destacó que «construir ambientes de trabajo basados en el respeto, la certeza, la escucha y el reconocimiento favorece la salud, la satisfacción y la motivación de quienes forman parte de una comunidad». Para ello, señaló que conceptos como la ternura, el cuidado y los vínculos pueden formar parte de la vida de las organizaciones a través de acciones tan sencillas como reconocer el esfuerzo de otras personas, escuchar con atención o corregir siempre desde el respeto.
Como parte de la dinámica, las y los asistentes recibieron tarjetas con preguntas y compromisos para trasladar estas reflexiones a la vida cotidiana: reconocer cómo se sienten cuando son tratados con dignidad, identificar prácticas de maltrato que pudieran haberse normalizado y preguntarse de qué manera pueden incorporar el buentrato transversalmente en sus áreas de trabajo.
Entre las prácticas propuestas se encuentran saludar con amabilidad, escuchar sin juzgar, utilizar palabras que sumen, agradecer incluso las acciones pequeñas y reconocer el valor de las demás personas. También se invitó a evitar burlas, humillaciones e indiferencia, así como a reconocer los esfuerzos y celebrar los logros dentro de los equipos de trabajo.
Rubio Ávila señaló que «el impulso a una cultura del buentrato forma parte de las prioridades promovidas por la administración de la Rectora General de la Universidad de Guadalajara, Mtra. Karla Planter Pérez, con la intención de que estas prácticas puedan fortalecerse progresivamente en los distintos espacios de la Red Universitaria y alcanzar también a las comunidades estudiantiles».
La conferencia concluyó con una invitación a reconocer cada interacción cotidiana como una oportunidad para construir bienestar y fortalecer los vínculos dentro de la Universidad: «El buentrato no es solo un acto puntual, sino un proyecto de vida que se construye diariamente».
Atentamente
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Lagos de Moreno, Jal., a 22 de septiembre de 2026
Redacción: Román Villalobos Manzo
Fotografía: Jairo Flores Juárez